¿Es necesario contar con una app para mejorar la comunicación con mis clientes?

Una de las consecuencias que trajo el auge del smartphone es que transformó por completo la forma de comunicarnos. Hoy por hoy, a través de una simple app podemos comunicarnos con personas alrededor del mundo sin mayor dificultad. Este avance también transformó el modelo de funcionamiento de las empresas y la forma de conectar con sus clientes.

¿Y es que quién no lleva su teléfono móvil consigo a todas horas? Un estudio en 2020 del portal WhistleOut aseguró que el usuario promedio pasará alrededor de 9 años de su vida usando su teléfono móvil.

Ante esto, las empresas han visto una nueva necesidad, en donde podrán incursionar en las apps para smartphones. Según el Estudio Global Commerce Review de Criteo en 2018, la tasa de conversión en apps fue de tres veces mayor que en web mobile.

¿Por qué es necesario contar con una app para mejorar la comunicación con mis clientes?

Las apps le permiten un mundo de posibilidades a las empresas, además de ofrecerles mayor comodidad a sus usuarios de las páginas web, también les ayuda a tener una mejor comunicación con sus clientes. Al tener una app puedes registrar una base de datos, tener interactividad y ofrecerles personalización para saber qué quieren consumir los clientes. En otras palabras, obtienes un mundo de posibilidades:

• Notificaciones: se puede mantener al cliente al tanto de noticias, promociones o llamados a la acción. Estas deben ser estudiadas con creatividad con base en cada cliente.
• Fidelización de los usuarios: con una app se pueden utilizar los recursos posibles para premiar al usuario dependiendo de sus acciones.
• Obtención de datos: las apps son una gran fuente de datos para obtener información útil de tus potenciales clientes, como edad, sexo, localización, compras realizadas y muchos más.

Entonces, ¿Es necesario contar con una app para mejorar la comunicación con tus clientes? Si tu objetivo es abrirte al mundo digital, sí. En la actualidad las aplicaciones son la manera más sencilla y efectiva de poder conectar con tus clientes digitalmente.

Si estás interesado en desarrollar una app no dudes en contactarnos, nuestro equipo de programadores hará todo lo posible para materializar tu idea.